Hizmet şartları

1. GİRİŞ

Bu Hizmet Şartları, www.raviradekor.com adresli internet sitemizi kullanan tüm ziyaretçi ve müşterilerin uyması gereken kuralları belirlemektedir. Siteyi kullanan her kişi, bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. TANIMLAR

  • Site: www.raviradekor.com

  • Kullanıcı: Siteyi ziyaret eden veya alışveriş yapan kişi

  • Satıcı: Raviradekor

  • Ürün: Sitede satışa sunulan tüm dekoratif ürünler

3. SİTE KULLANIM KOŞULLARI

  • Kullanıcı, site üzerinden gerçekleştirdiği tüm işlemlerden kendisinin sorumlu olduğunu kabul eder.

  • Site içeriklerinin izinsiz kopyalanması, paylaşılması veya ticari amaçla kullanılması yasaktır.

  • Kullanıcı, siteyi yasalara aykırı amaçlarla kullanamaz.

4. ÜRÜNLER VE FİYATLAR

  • Ürün fiyatları, kampanyalar ve stok durumları önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.

  • Sitede yer alan tüm görseller temsilidir; el yapımı ürünlerde küçük farklılıklar olabilir.

5. SİPARİŞ VE ÖDEME

  • Siparişler, ödeme onaylandığında işleme alınır.

  • Ödemeler PAYTR güvencesi ile yapılır; kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.

  • Yanlış bilgi, eksik adres veya ödeme sorunları olan siparişler işleme alınmayabilir.

6. TESLİMAT

  • Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir (yoğunluk durumunda bu süre uzayabilir).

  • Kargo süreci kargo firmasına aittir; gecikmeler Raviradekor sorumluluğunda değildir.

  • Hasarlı paketlerde tutanak tutulması zorunludur.

7. İADE VE DEĞİŞİM

  • İade süresi: Teslimden itibaren 14 gündür.

  • Kişiye özel üretilen ürünlerde iade hakkı yoktur.

  • Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş olmalıdır.

  • İade kargo ücreti müşteriye aittir (ürün hatalı değilse).

Detaylı şartlar İade & Teslimat Politikası sayfasında yer alır.

8. KULLANICI SORUMLULUKLARI

Kullanıcı:

  • Hesap bilgilerini korumakla yükümlüdür.

  • Yanlış veya sahte bilgi vermemeyi kabul eder.

  • Siteyi kötüye kullanırsa hesabı askıya alınabilir.

9. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

  • Sitedeki tüm fotoğraflar, yazılar, tasarımlar Raviradekor’a aittir.

  • İzinsiz çoğaltılması veya kullanılması yasaktır.

10. GİZLİLİK VE KVKK

Kullanıcı verileri, Gizlilik Politikası ve KVKK metnine uygun olarak işlenir.
Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmaz (kargo, ödeme kuruluşu hariç).

11. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ

Raviradekor, bu hizmet şartlarında dilediği zaman değişiklik yapabilir.
Güncellenmiş metin sitede yayımlandığı anda geçerli olur.

12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Doğabilecek uyuşmazlıklarda, kullanıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.